Chính sách hoàn hủy vé

Để đảm bảo quyền lợi của quý khách hàng khi đặt vé máy bay, vé tàu hỏa tại https://vebayre247.com/ của chúng tôi. Quý khách vui lòng đọc kỹ về các quy định dưới đây. Xin lưu ý các quy định này dựa trên các quy định và điều kiện của các hãng hàng không ban hành.

1. Quy định Hủy (Hoàn) vé máy bay

           Khi Quý khách tiến hành đặt vé trên web https://vebayre247.com/ nếu quý khách chưa thanh toán tiền vé và xác nhận từ phía chúng tôi thì đặt chỗ sẽ tự hủy trước thời hạn mua vé và sẽ không bị tính phí hủy.

Ngoài ra các Hãng hàng không có thể hủy các đặt chỗ trong thời hạn mua vé, trước khi vé đã được xuất vì một vài lý do từ phía các Hãng hàng không hoặc trong các trường hợp bất khả kháng. Nếu trường hợp này xảy ra, nhân viên hỗ trợ của https://vebayre247.com/ sẽ liên lạc và thông báo cho quý khách ngay trong giờ làm việc. Hình thức liên lạc bằng điện thoại và hoặc email. Trong trường hợp này, quý khách có quyền tạo các đặt chỗ mới. https://vebayre247.com/ không đảm bảo rằng các điều kiện trong đặt chỗ mới sẽ giống như các điều kiện của đặt chỗ đã bị hủy trước đó.

Quý khách chấp thuận rằng các Hãng hàng không có thể hủy vé máy bay (Hãng hàng không kết thúc hợp đồng vận chuyển) sau khi vé máy bay đã được xuất vì một số lý do chủ quan từ phía các Hãng hàng không hoặc vì các lý do bất khả kháng như bão lũ, thiên tai, cháy nổ, dịch bệnh... các hãng hàng không sẽ chịu trách nhiệm về việc hủy vé máy bay này. Trong trường hợp nhận được thông tin về việc hủy vé từ hãng hàng không chúng tôi sẽ thông báo ngay cho quý khách cũng như giải pháp đề nghị của các hãng hàng không.

Trong trường hợp hãng hàng không có các điều kiện về việc hủy vé tương ứng với từng loại giá vé thì quý khách có quyền hủy vé theo đúng các điều kiện đó. Trong trường hợp hủy vé, các khoản Phí dịch vụ mà quý khách đã trả cho https://vebayre247.com/ sẽ không được trả hoàn trả. Để thực hiện việc hủy vé, quý khách liên hệ qua 0983833283  hoặc Email: phugiabooking@gmail.com để được hỗ trợ.

Trường hợp vé đã xuất và được hủy thành công theo chính sách của các hãng hàng không, https://vebayre247.com/ sẽ thực hiện việc hoàn trả lại phần tiền vé còn lại sau khi đã trừ đi các khoản phí hoàn vé, phí dịch vụ xuất vé của đại lý cho quý khách qua các hình thức đã thỏa thuận và phù hợp với các quy định của https://vebayre247.com/. Trong một số trường hợp việc hoàn lại tiền có thể bị chậm trễ do hệ thống báo cáo của hãng chưa cập nhật kịp thời về các khoản hoàn này.

Lưu ý: Thông thường các hãng hàng không sẽ có những hạng vé cho phép quý khách được phép hoàn vé và có những hạng vé sẽ không được phép hoàn vé. Phí hoàn vé thường cao hơn vào các dịp cao điểm Lễ, Tết.

2. Quy định Đổi vé máy bay

Quý khách chấp thuận rằng các Hãng hàng không có thể thay đổi các thông số của vé máy bay như: Thay đổi giờ khởi hành, đổi số hiệu chuyến bay, đổi điểm khởi hành và/ hoặc điểm đến, hủy chuyến,... sau khi vé máy bay đã được xuất vì một số lý do chủ quan từ Hãng hàng không hoặc vì các lý do bất khả kháng. Hãng hàng không chịu trách nhiệm về thay đổi này. Trong trường hợp nhận được thông tin về việc thay đổi từ các Hãng hàng không https://vebayre247.com/ sẽ thông báo ngay cho quý khách cũng như đưa ra các giải pháp đề nghị của các hãng hàng không.

Hiện nay các Hãng hàng không không cho phép việc đổi tên hành khách. Trong một số đặc biệt hãng chỉ cho chỉnh sửa trật tự tên hoặc sai 1, 2 ký ký tự. Quý khách đồng ý trả phí dịch vụ cho https://vebayre247.com/ để thực hiện việc đổi tên hành khách.

Các Hãng hàng không thường cho phép hành khách đổi vé như: Đổi ngày giờ bay, đổi hành trình bay tùy vào từng điều kiện chi tiết của các hạng đặt chỗ quý khách đã chọn, https://vebayre247.com/ sẽ thực hiện việc vé theo yêu cầu của quý khách và thu phí theo điều kiện của hạng đặt chỗ đó. Quý khách đồng ý trả phí dịch vụ cho https://vebayre247.com/ để thực hiện việc đổi vé trên.

Các khoản phí phát sinh cho việc đổi vé quý khách xem chi tiết trong phần điều kiện vé được ghị rõ trong vé điện tử được https://vebayre247.com/ gửi cho quý khách qua Emai hoặc xem chi tiết trong phần Xem lại đặt vé tại website: https://vebayre247.com.